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让数据多跑路 让患者少跑路——我院与中国人寿保险共同打造的商保一站式直补服务顺利完成端口对接

时间:2020-11-18   来源:贵航贵阳医院   浏览量:163   分享到:

11月17日下午,从住院收费——商保结算窗口获悉,我院与中国人寿保险共同打造的商保一站式直补服务顺利完成端口对接,并且已经顺利完成第一例商保患者结算工作。

医院与中国人寿保险有限公司商保系统实现无缝链接,为患者架起了信息畅通的桥梁。双方合作以为患者提供优质医疗服务为落脚点,针对商保险患者的住院费用结算事项做了流程再造,行了流程简化,做到在院内即可实现基本医疗、大病保险、大病补充保险、商业保险在医院的一站式即时结算,为患者提供更加便捷、贴心的服务,实现了“保险+医疗”的新模式,真正做到了让数据信息多跑路,让患者少跑腿。同时,为更好开展一站式直补服务,住院收费处设置了专人、专岗以及独立的窗口专职负责出院患者的商保一站式直补服务。

“以患者为中心”一直是医院坚持的服务宗旨,商业保险一站式直补的开通,让患者不用再跑路也可以享受商保报销,为商业保险客户在我院看病就医开启了方便之门。同时,通过商业保险一站式直补不仅减免患者部分自费,同时也减少了患者因费用结算引起的不满情绪,进一步优化了医患关系。

                                                                                                                                  医保价格科  蒙静撰稿

                                                                                                                                      2020年1118